Arquivos diários: 4 de março de 2020

Что такое CAC в маркетинге и как рассчитать стоимость привлечения клиента, формула

Форекс партнерская программа

Выводим показатель CAC и видим, сколько прибыли можно получить с одного клиента, сколько вкладывать в их привлечение и стоит ли вообще инвестировать в бизнес. Понимание, сколько инвестировать в маркетинг и продажи, имеет колоссальное значение для успеха бизнеса. Клиенты за небольшой бонус сами будут рекламировать компанию своим друзьям. Скорее всего, денег на такое привлечение клиентов уйдет меньше. Люди обычно доверяют мнению близких, поэтому часто рекомендации работают лучше, чем реклама. Оценить CAC помогает сравнение с другой метрикой — lifetime value (LTV, или пожизненная ценность клиента).

Стоимость привлечения клиента, Customer Acquisition Cost, сокращённо CAC — это сумма, которую компания тратит на привлечение одного клиента. Метрику CAC рекомендуется рассчитывать на этапе прогнозирования при запуске нового бизнеса либо нового рекламного канала. Также необходимо отслеживать этот показатель постоянно, пока компания проводит маркетинговые мероприятия. Метрику следует рассчитывать для различных каналов, разных периодов времени и рекламных кампаний. Это значит, что вы тратите слишком много средств на привлечение клиентов.

Какой CAC считается хорошим

Следовательно, компания окупит его только через два месяца. CAC помогает сделать более эффективным маркетинг в компании, найти слабые места и устранить их. Кроме того, расчет CAC помогает расширить бизнес, убедить инвесторов вложить деньги в проект. При этом нужно помнить, что CAC – важный, но не единственный показатель, который нужно анализировать для определения окупаемости маркетинговых вложений. Только комплексный анализ и учет всех показателей поможет сформировать грамотную и работающую маркетинговую стратегию и систему управления.

cac формула

Например, важно видеть, сколько денег мы получаем от клиента. Лучшей метрикой для этого может быть LifeTime Value (LTV) — метрика, отражающая, сколько денег бизнес получит от привлеченного клиента. Если мы получаем от клиента меньше денег, чем тратим на привлечение — https://maxipartners.com/cac/ конечно же, такой бизнес очень скоро ждет провал. Для получения CAC нужно поделить «расходы на маркетинг» на «количество привлеченных клиентов». CAC-показатель подходит для оценки затрат на привлечение покупателей, но не дает представления о целесообразности расходов.

Customer Acquisition Cost (CAC): показатель в маркетинге

Когда LTV/CAC от 3 и выше, у вас есть возможность расширить бюджет на привлечение клиентов. Однако отдельный расчет для разных категорий позволит получить более точный показатель CAC. И смешивание цифр может дать излишне радужную картинку CAC. Еще одна распространенная проблема — учет возвращающихся клиентов. Чаще всего стоимость кампаний по возврату пользователей включают в список расходов.

  • Вы можете ознакомиться с приведенной выше инфографикой, чтобы узнать, какие виды отраслевых сравнений вам следует изучить.
  • При этом она учитывает расходы на рекламу, но не берет во внимание расходы на работу специалистов, сервисов, вознаграждения подрядчикам и т.д.
  • Внедрение CRM поможет вам быть ближе к пользователям — знать о них больше и качественнее выстраивать коммуникацию.
  • Такие каналы, как SEO, маркетинг и контент-маркетинг окупаются не в том же месяце, когда в них вкладываются средства.
  • Лид — это еще не клиент, а целевое действие — не обязательно покупка.